Возврат и обмен
В течение 14 дней с момента покупки, приобретённый в розничном магазине товар можно вернуть или обменять на аналогичный.*
При заказе товаров через сайт Hellride.ru срок обмена и возврата товара - 30 дней со дня передачи товара Клиенту.*
Для возврата важно соблюсти следующие условия:
- товар не был в употреблении
- сохранен товарный вид, покупательские свойства, упаковка
- сохранен чек, подтверждающий приобретение данного товара
Для возврата/обмена товара нужно взять с собой паспорт и чек.
Товар, доставленный курьером по Москве, подлежит обмену и возврату только через магазин!
По вопросам возврата/обмена из регионов РФ обращайтесь по телефону 8 (800) 200-11-45 или e-mail: order@hellride.ru (обязательно пришлите фото товара и описание проблемы).
Товары надлежащего качества, перечисленные в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55 (редакция от 20 октября 1998 года) возврату и обмену не подлежат. Данный пункт не распространяется на товары приобретенные дистанционно (с использованием услуги доставка) и срок обмена и возврата для них составляет 7 дней со дня передачи товара клиенту.
*в соответствии со статьей 26.1 закона РФ "О защите прав потребителей".